Somos uma empresa com história familiar e experiência empresarial de quase 40 anos do empresário Venício Gama.
Além de Venício Gama, comandam os negócios sua esposa Sandra Gama e o filho Vinicius Gama.
Em 1981, quando assumiu os negócios do pai, o empresário Venício Gama consolidou uma história que passou por fábrica de colchão e móveis, comércio de ovos e cereais em mercearia, posto de gasolina, galeteria, padaria artesanal e industrial, atacado e panificadora.
Foi o início de uma trajetória para ter o seu próprio supermercado. Negócio próprio que se iniciou em 1990 com a abertura do primeiro Supermercado Gama, em Parnamirim.
"Uma coisa que eu aprendi ao longo dessas décadas no comércio foi que não podemos ficar acomodados. Sempre podemos melhorar, ampliar e proporcionar um serviço cada vez melhor. Tenho muito orgulho de, ao lado da minha mulher e do meu filho, ter chegado ao número de sete lojas em apenas dez anos de atuação. Crescemos em quantidade e qualidade, além de gerarmos atualmente mais de 700 empregos em toda a nossa rede. São centenas de famílias beneficiadas diretamente com o nosso trabalho em conjunto. Mostramos que podemos crescer, mesmo num cenário desfavorável de crise nacional. Tenho grandes expectativas para a próxima década, mas sempre mantendo os pés no chão, trabalhando duro e gerando as melhores experiências para os nossos clientes", diz o empresário Venício Gama.
Seguiram-se o segundo supermercado em Parnamirim, em 1992, e do terceiro, em 1993, além da aquisição do supermercado Superbox, em Macaíba; em 1994, aquisição do Supermercado Alecrim e do Supermercado Pinheiro Borges.
Em 1997, a inauguração do novo Supermercado Gama, em 1997 foi uma grande ousadia para o mercado de Macaíba na época.
O próximo grande passo foi a associação a rede de compras RN Super, que resultou na adesão a Rede Mais em 2001, passando a ser RedeMais Gama, que permitiu a ampliação do mercado e a entrada em Natal.
A força conquistada por essa etapa nos negócios, permitiu que, em 2004, fosse aberta a Rede Mais Ayrton Senna e, em 2005, a Rede Mais Ponta Negra, embriões da futura Rede Favorito.
Em 2008, o grupo decidiu deixar a Rede Mais e passou atuar com a bandeira própria. Nascia ali a Rede Favorito Supermercados.
A primeira expansão veio dois anos depois com o Favorito Zona Norte. Em 2014, a Rede cresceu ainda mais com a abertura do Favorito Macaíba, ampliando a rede na Grande Natal.
Mais recentemente, o Favorito começou sua expansão para o interior, com lojas em Goianinha e Canguaretama. Processo que deve prosseguir ao longo dos próximos anos.
Finalmente, em 2018, foi a vez da nova loja do Parque Industrial, em Parnamirim.
"Todos esses passos foram dados com muito trabalho e cautela. Priorizamos essencialmente manter a qualidade dos nossos serviços. Não adianta crescer e não manter a qualidade. Nossos clientes são exigentes, pois conhecem o nosso padrão de trabalho. A nossa expansão vem sendo sempre planejada, de modo que a gente possa manter essa identificação tão forte com o nosso público, como tem sido ao longo de todos esses anos", aponta Sandra Gama.
Os próximos anos serão de mais crescimento, agora com foco em aprimorar a qualidade do atendimento, como por exemplo, com a chegada da tecnologia.
O Favorito lançou recentemente os ‘Caixas de Autoatendimento’, em 2018, sendo o primeiro supermercado do RN a trazer essa novidade. Os planos incluem levar os ‘Caixas de Autoatendimento’ para outras unidades do Favorito.
Nos próximos anos, o grupo pretende reformar suas lojas trazendo mais conforto e modernidade, cada vez mais serviços, conectividade, foco na experiência do cliente, soluções operacionais personalizadas, investindo nas adequações às mudanças no comportamento dos clientes do tradicional para o digital.
"Mais uma vez, a ousadia foi uma marca nossa. Fomos a primeira rede a lançar essa novidade em Natal, e o resultado está sendo muito positivo. A vida hoje é muito corrida, então precisamos oferecer aos nossos clientes experiências rápidas e de muita qualidade", aponta o diretor Vinicius Gama.
Dez anos de atuação no mercado potiguar, sete lojas próprias pelo Rio Grande do Norte, cinco municípios com a bandeira Favorito, 730 colaboradores diretos e indiretos, crescimento de 34% em relação ao ano de 2017, o Favorito hoje tem a sua marca consolidada no mercado potiguar. a rede segue passando por reformulações constantes e promete um crescimento ainda maior na próxima década de atuação.
"Se temos razões para comemorar esses 10 anos, tenho certeza de que a próxima década promete ser ainda melhor, com expansões, serviço de excelência e mais empregos gerados aqui na nossa terra", aponta Venício Gama.
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